ביזנעס קאָמוניקאַציע איז דער וועקסל פון אינפֿאָרמאַציע צווישן פאַקטיש אָדער פּאָטענציעל פּאַרטנערס. דעם טיפּ פון קאָמוניקאַציע ינוואַלווז באַשטעטיקן צילן און סאַלווינג קריטיש ישוז. אין סדר צו פֿאַרשטיין די עסאַנס פון דעם באַגריף, איר דאַרפֿן צו ווענדן צו די טייפּס פון געשעפט קאָמוניקאַציע, יעדער פון וואָס דערקלערט איינער אָדער אנדערן פּראָצעס פארבונדן מיט די דעזיגנייטיד קויל.
ווערסאַל און ניט-מינדלעך קאָמוניקאַציע
דעם אָפּטייל איז אויך אמת פֿאַר אנדערע טייפּס פון קאָמוניקאַציע. ווערסאַל קאָמוניקאַציע איז פאקטיש אַ שמועס, קאָמוניקאַציע מיט ווערטער. ניט-מינדלעך קאָמוניקאַציע - דאָס זענען שטעלעס, דזשעסטשערז, ינטאַניישאַנז, פאַסיאַל אויסדרוקן, וואָס איז אַלע וואָס גיט אַ מענטש נאָך אינפֿאָרמאַציע וועגן די רעדנער און די ונטערטעניק פון די שמועס.
ספּעסיאַליסץ זאָגן אַז מיר באַקומען בלויז אַ געוויסע פּראָצענט פון אינפֿאָרמאַציע פון ווערטער, און די רו - דווקא פון יענע סיגנאַלז אַז מיר לייענען און דיסייפער סאַבקאַנשאַסלי אין דעם פּראָצעס פון ניט-מינדלעך קאָמוניקאַציע.
דירעקט און ומדירעקט טייפּס פון פאַכמאַן קאָמוניקאַציע
ערשטער פון אַלע, אַלע טייפּס פון געשעפט קאָמוניקאַציע זענען רידוסט צו אַ דיסטינגקשאַן צווישן דירעקט און ומדירעקט.
- די דירעקטע פאָרעם פון געשעפט קאָמוניקאַציע איז אַ פּערזענלעך קאָמוניקאַציע אין איין צימער אין דער זעלביקער צייַט. דאָס כולל געשעפט שמועסן און נאַגאָושייישאַנז.
- ינדעקץ טיפּ פון קאָמוניקאַציע - געשריבן, עלעקטראָניש אָדער טעלעפאָן קאָמוניקאַציע, וואָס איז יוזשאַוואַלי ווייניקער עפעקטיוו.
אין דעם פאַל, ווי אין אנדערע טייפּס פון ינטערפּערסאַנאַל קאָמוניקאַציע, עס איז זייער וויכטיק צו האָבן די בייַזייַן פון מענטשן אין איין אָרט און אין דער זעלביקער צייַט, ווייַל עס אַלאַוז איר צו אָנטאָן אויג קאָנטאַקט, מאַכן אַ אָנגענעם פּערזענלעך רושם און אַזוי ווירקן די גאנצע גאַנג פון קאָמוניקאַציע.
צייט פון געשעפט קאָמוניקאַציע
ביזנעס קאָמוניקאַציע, ווי קיין אנדערע, האט זייַן אייגן ספּעציפיש פייזאַז:
- צוגרייטונג פֿאַר קאָמוניקאַציע (פּרילימאַנערי צוגרייטונג פון אינפֿאָרמאַציע, טענות, אאז"ו ו);
- די פאַסע פון קאָמוניקאַציע (דער אָנהייב פון קאָמוניקאַציע, קאָנטאַקט מיט די רעכט מענטשן);
- קאַנסאַנטריישאַן פון ופמערקזאַמקייַט (כיילייטינג די קייט פון פראבלעמען פֿאַר דיסקוסיע);
- מיינטיינינג ופמערקזאַמקייַט (יקספּליינינג די פּראָבלעם אין אַ צוטריטלעך באַאַמטער שפּראַך);
- אַרגומענטאַטיאָן און איבערצייגונג (ניט אַ אַבליגאַטאָרי פאַסע, איז פאָרשטעלן בלויז אין פאַל פון קאָנפליקט);
- פיקסיר די רעזולטאַט (עס איז נייטיק צו ענדיקן די שמועס אין די רעכט צייַט).
די פייזאַז זענען גלייַך אמת פֿאַר קיין דירעקט מינדלעך קאָמוניקאַציע.
טייפּס און פארמען פון געשעפט קאָמוניקאַציע
עס זענען עטלעכע טייפּס און פארמען פון געשעפט קאָמוניקאַציע אַז קאָראַספּאַנדז צו פאַרשידענע לעבן סיטואַטיאָנס. די אַרייַננעמען:
- געשעפט קאָרעספּאָנדענץ. דעם איז אַ ומדירעקט וועג פון קאָמוניקאַציע, וואָס איז געפירט אויס דורך אותיות. די אַרייַננעמען אָרדערס, ריקוועס, אָרדערס, אאז"ו ו. פאַרהאַנדלען געשעפט בריוו - פון דער אָרגאַניזאַציע און פֿאַר דער אָרגאַניזאַציע, און פּריוואַט באַאַמטער בריוו - דער זעלביקער קאָרעספּאָנדענץ צווישן אָרגאַנאַזיישאַנז, אָבער אויף ביכאַף פון אַ באַזונדער מענטש.
- געשעפט שמועס. דעם טיפּ פון קאָמוניקאַציע כולל דיסקוסיעס פון פאַרשידן ארבעטן פּראַסעסאַז מיט דער ציל פון מאכן אַ וויכטיק באַשלוס אָדער דיסקוטירן די פרטים.
- געשעפט באַגעגעניש. בעשאַס דער באַגעגעניש, די גאנצע קאָלעקטיוו פון די פירמע אָדער זייַן לידינג טייל זאמלט, מיט אַ מיינונג צו סאָלווע די מערסט וויכטיק פּראָבלעמס און באַשטעטיקן טאַסקס.
- Public speaking. אין דעם פאַל, אַ סובספּעסיעס פון אַ געשעפט באַגעגעניש איז מענט, בעשאַס וואָס איין מענטש נעמט אַ פירערשאַפט שטעלע און שאַרעס וויכטיק אינפֿאָרמאַציע מיט אַ זיכער קרייַז פון מענטשן. עס איז וויכטיק אַז דער רעדנער זאָל האָבן אַ פול און פולשטענדיק מיינונג פון די ונטערטעניק פון דעם שמועס און האָבן פּערזענלעך קוואַלאַטיז,
עס אַלאַוז אים צו קאַנוויי די טייַטש פון וואָס ער יטערז צו די וילעם. - געשעפט נאַגאָושייישאַנז. אין דעם פאַל, די ביינדינג רעזולטאַט פון קאָמוניקאַציע איז געפונען און געמאכט אַ באַשלוס. בעשאַס אַזאַ נאַגאָושייישאַנז, יעדער זייַט האט זייַן אייגן פונט פון מיינונג און ריכטונג, און דער רעזולטאַט איז צוגעזאגט צו זיין אַ אָפּמאַך אָדער אַ קאָנטראַקט געפונען.
- די פּאָלעמיק. ניט אַלע פּראָבלעמס אין געשעפט קאָמוניקאַציע קענען זיין סאַלווד אָן פּאָלעמיק, אָבער די פּאָלעמיק אָפט בלויז קאַמפּליקייץ די סיטואַציע רעכט צו דעם פאַקט אַז מענטשן ביכייוו נישט זייער פּראַפעשאַנאַלי און זענען אויך ינטוזיאַסטיק צו באַשיצן די פונט פון מיינונג.
די וועגן פון קאָמוניקאַציע דעקן אַלע ארבעטן סיטואַטיאָנס און לאָזן איר אָרגאַניזירן די גאנצע פּראָצעס פון קאָמוניקאַציע אין די געשעפט סוויווע.