דעם פענאָמענאָן, ווי מאַבבינג, איז געהערט דורך מענטשן וואס אַמאָל פייסט עס אָדער זענען איצט יקספּיריאַנסינג זייַן דרוק. דאָס איז די סייקאַלאַדזשיקאַל כעראַסמאַנט פון אַ אַנוואָנטיד מענטש אין די ווערקפּלייס דורך עטלעכע חברים אָדער אַ קאָלעקטיוו פירער. איז עס שוץ אין די פאַל פון מאַמבינג? צו האַנדלען מיט די פייַנט, איר דאַרפֿן צו וויסן עס אין מענטש.
מאָבבינג - וואָס איז עס?
ארבעטן אין אַ מאַנשאַפֿט ברענגט צופֿרידנקייט און אַ געפיל פון מאָנען אָדער איז פארבונדן מיט נעגאַטיוו ימאָושאַנז, ווען געדאנקען פון איר גוט שטימונג ערגעץ מיד פארשווינדט. ליב עמפּלוייז, צו וועמענס מיינונג אַלעמען ליסאַנז, קענען טוען בלייטאַנט, שאַקינג מעשים צו ווייניקער מאַזלדיק חברים. אין דער סייקאַלאַדזשי, דעם דערשיינונג איז אַסיינד זייַן אייגן טערמין. מאָבבינג איז אַ פסיכאלאגישן דרוק פון עטלעכע חברים אָדער די גאנצע מאַנשאַפֿט מיט דער ציל פון געטינג אַן אַנקאָאָפּעראַטיווע קאָלעגע פייערד פון זיין אַרבעט.
מאָבבינג - פסיכאלאגיע
מענטשן וואָס האָבן טאַקע געליטן אַ מאָראַל דרוק אין די ווערקפּלייס, וועט נישט האָבן צו דערקלערן וואָס מאָבבינג איז אין אַרבעט. מעמעריז פון דעם צייַט פון לעבן פירן זיי צו אַ גרויל. צו די נייַ-געקומענער אין אַרבעט, קאָלעגעס ערשט קוקן ענג, זענען אינטערעסירט אין די פאקטן פון זייַן ביאגראפיע. נאָך עוואַלואַטינג אַלע זייַנע מעריטיס און לעבן דערגרייכונגען אָן עס, זייַן ווייַטער גורל איז באַשלאָסן.
דאס כאַפּאַנז אין טימז וואָס סקוואַבאַלז און סקאַנדאַלז זענען נישט פארשטאפט דורך דער באַלעבאָס, און דער אָנגעשטעלטער צווישן די סאַבאָרדאַנייץ ווערט דער פירער, וואָס האלט זיך צו זיין די מערסט שיין, כיינעוודיק, פּראַמאַסינג, טאַלאַנטירט. אין פאַקט, דאָס קען נישט פאַרטראַכטן די פאַקט, אָבער ווי אַ מענטש טריץ זיך, דעם שטעלונג איז באגעגנט דורך אנדערע. אויב די "ויסקוקן" בעליטטלעס זיין כשיוועס, כייז זיך - דעם מגילה די אַרומיק מענטשן צו מעשים אַז ימפּלאַמאַנץ אים אַפֿילו מער. דאָס איז די ינווייראַנמענאַל געזעץ פון פּסיטשאָלאָגי. פּסיטשאָלאָגיקאַל טעראָר איז אויסגעדריקט אין די פאלגענדע:
- אַ שטיל בוקאַקאַט אין דעם בייַזייַן פון אַ "וויפּינג ציל" און אַ סטאָרמי דיסקוסיע פון שאָרטקאָמינגס און פּערזענלעך פאקטן אין זייַן אַוועק.
- שפּאָט און אַנאַמביגיאַאַס דזשאָוקס.
- מאָקינג פון פונדרויסנדיק פלאָז, פֿעיִקייטן פון רעדע, גאַנג, מאַנירן צו אָנטאָן.
- אַרטיפיסיאַל מאָדעלינג פון סיטואַטיאָנס ווען אַן ינספּעקטאַבאַל אָנגעשטעלטער איז שטעלן אין אַ ווילד שטעלע, און דאָס איז אין פראָנט פון די אויטאריטעטן.
- דאַמידזשינג זאכן, דאָקומענטן, קאָמפּיוטערס אין די ווערקפּלייס, וואָס ינעוואַטאַבלי אַטראַקץ דער גרימצארן פון דער פאַרוואַלטער.
- ינסאַלטינג ווערטער וועגן ליב געהאט אָנעס און ליב געהאט אָנעס "קאָרבן" פון מענטשן.
- דיסאַלווינג רומאָרס און יענטע הינטער זיין צוריק.
- קעסיידערדיק טענות צו די אויטאריטעטן אַז די נייַ-געקומענער קענען נישט קאָפּע מיט די אַרבעט.
אין פאַקט, עס זענען אַ פּלאַץ פון וועגן צו ויסנייען און אָפּנאַרן אַ מענטש, אַזוי די מערסט געפערלעך זאַך אין געטינג אַ נייַ אַרבעט איז אַן אַנרילייטיד שייכות מיט אַ גרופּע פירער. ער ינטערס אַלעמען אַנדערש צו בוליינג און זכּרון. מיטגלידער פון די מאַנשאַפֿט פּרובירן נישט צו שטיין אויס פון דער אַלגעמיין מאַסע, אַזוי אַז די צאָרעס פון די "נאַרסיססוס" - די אַפּסטאַרט טוט נישט פאַלן אויף זיי. "הערד" געפיל מאכט זיי שטיל און נאַד אַפּרוווינגלי אין ענטפער צו קיין באַשלוס פון די פירער.
מאָבבינג און בוללינג
אין טערמינען פון אמעריקאנער אָנהייב, עס איז אָפט צעמישונג. מאַבבינג אין איבערזעצונג מיטל "מאַסע", בוליינג - "אַפענדער, בוללי". כאָטש אין עטלעכע ינטערפּריטיישאַנז, פֿאַר בייַשפּיל, גענומען פון וויקיפעדיע, בוליינג איז די סייקאַלאַדזשיקאַל טעראָר פון די גאנצע קאָלעקטיוו אָדער זייַן טייל. אבער דעמאָלט עס טורנס אויס אַז עס איז קיין חילוק צווישן די צוויי ווערטער. דעריבער, רובֿ מענטשן טענד צו די 1 אָפּציע:
- מאָבבינג איז די פֿאַרפֿאָלגונג פון די "קאָרבן", אין וואָס אַלע מיטגלידער פון דעם קאָלעקטיוו אָדער עטלעכע חברים אָנטייל נעמען.
- בולטינג איז אַ אַגרעסיוו אָפּפירונג צו אַן אַנוואָנטיד מענטש דורך איין אָנגעשטעלטער מיט די שאַרף האַסקאָמע פון חברים.
אין דער גרופּע פון מענטשן פאַרקנאַסט אין קאָלעקטיוו אַרבעט, איר קענען אָבסערווירן די דערשיינונג - באָססינג. דעם איז פסיכאלאגישן דרוק אויף די סאַבאָרדאַנייט, ינישיייטיד דורך די פירער. מער אָפט עס אַקערז קעגן דעם הינטערגרונט פון די קלאָר ווי דער טאָג סאַקסעסיז אין דער אַרבעט, אַטשיווד דורך די אָנהייבער. עקספּעריענסינג אַז ער קענען "זיצן אַראָפּ", דער הויפּט איז קוקן פֿאַר וועגן צו באַקומען באַפרייַען פון אַ טאַלאַנטירט אָנגעשטעלטער. ווען דער דירעקטאָר סאַפערז פון אַ ינפיריאָריטי קאָמפּלעקס, דאָס איז אויסגעדריקט אין די רידזשעקשאַן פון קריטיק אין זיין ריכטונג. אויב עמעצער ווייסט צו זיין ימפּאַרטאַלי וועגן זיין מענטש, דעמאָלט ער מיד אָנהייבן צו דערפאַרונג אַלע די "טשאַרמז" פון באָססינג.
מאָבבינג - מינים
דער מענטש פּסיכיק, קעגן וואָס מאַמבינג איז געפירט אויס, איז דעלט אַ שטרענג קלאַפּ. די מער חברים זענען אַגרעסיוו קעגן אים, דער שטארקער ער פילז זייַן דיפענסלאַסנאַס און לאָונלינאַס. איבערצייגן די מנוחה אַז די "קאָרבן" זאָל זיין ערדזשאַנטלי דיספּאָוזד פון איז באקומען פון אַ אַטאָראַטייטיוו אָנגעשטעלטער. דאָס איז אַ האָריזאָנטאַל מאַמבינג.
ווען די פירער טוט נישט האָבן צו מאַכן השתדלות און איבערצייגן זיין חברים אַז די "זשוליק" וועט זיין באשטראפט - כיומילייישאַן און קריטיק זענען פון אויבן - גלייַך פון די אויטאריטעטן. דער בעסטער מיטגליד פון די מאַנשאַפֿט קען נאָר ריפּער "לאַורעלס" און פאָרזעצן צו עסקאַלייט די געשפּאַנט סיטואַציע אין דער גרופּע. דעם דערשיינונג האט באקומען די נאָמען - ווערטיקאַל מאָבבינג.
סיבות פון מאָבבינג
אַן אומפאַרשענער אָנגעשטעלטער אין רובֿ קאַסעס פּרוואָוקס די אַגרעסיע פון עמפּלוייז. דעם כאַפּאַנז ינוואַלאַנטעראַלי אָדער בייפּאַסלי אויף זיין טייל (דיפּענדינג אויף די נאַטור פון די כאַראַקטער און די ברירה פון וועגן צו "מאַנוווער", ווי קענען איר באַווייַזן זיך פון דער בעסטער זייַט). די סיבות פֿאַר מאַבבינג בייַ אַרבעט זענען ווי גייט:
- קלאָר קאַנטראַסט און צעשיידונג פון דער אַלגעמיין מאַסע (ומגעוויינטלעך מעשים, הויפּט דערגרייכונגען, פאַרמעסט מיט די העכערקייַט פון זייַן אייגן מענטש). די פּרירעקוואַזאַט פֿאַר פסיכאלאגישן דרוק איז דער עלעמענטאַר קנאה פון אַ מצליח קאָלעגע.
- יגנאָרינג מיטינגז, פֿירמע פּאַרטיעס.
- קאָרעספּאָנדענץ צו די טרייץ פון דער כאַראַקטער פון די "קאָרבן" (טירפולנעסס, טאַטטשינאַס, כוויינינג, די פאַרלאַנג צו ייַנשרומפּן אין אַ פּילקע, צו באַהאַלטן אין אַ ווינקל, צו ויסמייַדן וניווערסאַל ופמערקזאַמקייַט).
מאָבבינג - וואונדער
פֿאַר דער ערשטער מאָל דעם טערמין - מאַבבינג - איז געווען דערמאנט דורך בייאַלאַדזשאַסט קאָנראַד לאָרענץ. ער באמערקט די כאַבאַץ פון הערביוואָרעס און געזען אַז זיי, אַנשטאָט פון פליינג פון אַ פּרעדאַטער, קעגן אים מיט אַ גרופּע. פּסיטשאָלאָגיסט האַנטז לעימאַן אין די שפּעט 20 יאָרהונדערט פירט ענלעך סטודענטן צווישן מענטשן ארבעטן אין די מאַנשאַפֿט. די עסאַנס פון מאַבבינג איז די פייַנדלעך, וממאָראַליש אַקשאַנז פון אַ גרופּע פון מענטשן צו איין אָנגעשטעלטער. עס זענען 45 ווערייישאַנז פון דעם נאַטור. די הויפּט אָנעס זענען:
- אפגעזונדערטקייט;
- קעסיידערדיק קריטיק;
- false rumors;
- ridicule;
- אַקטיאָנס סניק (גיסן קליי אויף אַ וויכטיק דאָקומענט, ברעכן אַ שטול, סאַפּאָוזאַדלי אַקסאַדענאַלי אָפּדאַך קאַווע אויף קליידער, אאז"ו ו).
מאָבינג אַנטוויקלונג פאַסעס אין די מאַנשאַפֿט
אויב אַ נייַ-געקומענער קאַמיטז עפּעס דיסאַגריאַבאַל קעגן די "פירער", די מאַבבינג איז ביסלעכווייַז גיינינג שטאַרקייַט. אין ערשטער, די ווייטיקדיק פּרווון (עס איז נישט באקאנט אַז אַנדערש די "ויסקערן" וועט ענטפֿערן). אויב עס איז קיין קעגנשטעל אָדער עס איז אויך שוואַך, די אָנפאַל פון די מיטגלידער פון דער "סטאַדע" איז גיינינג מאָמענטום. דער סיבה פון אַנטוויקלונג פייזאַז פון די האַמבינג אין די מאַנשאַפֿט קוקט ווי דאָס:
- סמיילז און יענטע הינטער זיין צוריק.
- Cautious remarks.
- בייז, אַגרעסיוו קריטיק (די מער עמפּלוייז ינוואַלווד אין דעם "ווייַזן", די מער פּראָדוקטיוו רעזולטאַטן זענען געגעבן דורך מאַבבינג).
- פיזיש כעראַסמאַנט (שלאָגן זיך אויף צוריקקומען היים אין די אָוונט, אַרויסרופן די פאַלן פון די שריט, ברענען מיט אַ הייס טרינקען, אאז"ו ו).
ווי צו באַשיצן זיך פון מאַבבינג בייַ אַרבעט?
אָפּגעהיט אַנאַליז פון דעם קראַנט סיטואַציע און גייַסטיק רעפּראָדוקציע פון מעגלעך סינעריאָוז וועט העלפן ויסמיידן נאַריש מיסטייקס. עס זאָל זיין אַססעססעד ווי דער הויפּט רעפערס צו די מאַנאַפעסטיישאַנז פון מאַבבינג בייַ אַרבעט. אויב ער האט געדולד, גודוויל, רעספּעקט פֿאַר מענטשן, עס איז בעסער צו מיד פרעגן אים צו פֿאַרשטיין די סיטואַציע.
מאָבבינג אין דעם קאָלעקטיוו איז פארשטאפט "אין דער קנאָספּ". אויב דאָס טוט נישט העלפן, דעמאָלט מיר מוזן פּרובירן צו איגנאָרירן דעם נעגאַטיוו אין אונדזער אַדרעס און ניט באַמערקן אנפאלן פון אַפענדערז. זיי דערוואַרטן לפּחות עטלעכע אָפּרוף. אויב עס טוט נישט עקסיסטירן, די "כאַנטערז" ווערן באָרד, און זיי זוכן אן אנדער "קרבן". מאָבבינג שטעקן איז אַ וואַלאַטאַל דערשיינונג.
מאַבבינג בייַ אַרבעט - גיין אַוועק אָדער בלייַבן?
די לעצטע טרויעריק סצענאַר: צו לאָזן די געהאסט אָרט פון אַרבעט. דער פּראָבלעם פון מאַמבינג אין די מאַנשאַפֿט מאכט איר פאַרלירן דיין מאָראַליש און גשמיות שטאַרקייַט. נערוועז יגזאָסטשאַן קענען דערגרייכן די מאָס אַז די קאָרבן איז דערשראָקן דורך יעדער ראַסאַל, ינסאַמניאַ שטאַרמז איר, עס איז מורא פֿאַר איר לעבן. דעריבער, עס איז בעסער צו טוישן דזשאָבס ווי צו פּרובירן צו טוישן אַטאַטודז צו זיך, ווו עס איז אַרויסגעוואָרפן.
אבער אין דער זעלביקער צייַט עס איז נייטיק צו נעמען די חשבון פון די פריערדיקע מיסטייקס און צו טראַכטן איבער דעם קורס פון אַקשאַנז אין שטייַגן. אויב די "קאָרבן" האלט צו קעמפן מיט אַ ומגערעכט שטעלונג, אָבער "עס נאָך דאָרט," מאַבבינג קען רעזולטאַט אין פּראַלאָנגד דעפּרעסיע און זעלבסטמאָרד. די פּראָבלעם, ווי צו פאַרמאַכן מאָבבינג, אין דעם פאַל איז ניט מער סאַלווד אין דעם וועלט.
מאַבבינג בייַ אַרבעט - ווי צו קעמפן?
אן אנדער זאַך איז ווען מאָבבינג בייַ אַרבעט אַקערז מיט די שאַרף האַסקאָמע פון די קאָפּ. דאָ די "קאָרבן" בלייבט אַליין מיט זיך. אַן אוממעגלעך פאַרשיידנקייַט פון קאַמף איז צו ויסשטעלן די פירער אין אַ ווילד שטעלע, ניצן זייַן אייגן וואָפן. די הויפּט זאַך איז די פיייקייַט צו רעגולירן באַציונגען אין אַ קאָלעקטיוו. דער פירער איז דער איינער וואס האט מער אַדוואַנידזשיז אין דעם רעספּעקט.
ווי צו זיין קלוג אין מאַבבינג?
ניט ענלעך, יקספּליסאַט טעראָר, לייטאַנט מאַמבינג איז דורכגעקאָכט ביסלעכווייַז. מער אָפט עס איז געזעלשאַפטלעך אפגעזונדערטקייט און יגנאָרינג די דערגרייכונגען פון די "קאָרבן". זי סערווייווז סלאָולי, אָבער מיט ענוויאַבאַל צאַצקע. עס כאַפּאַנז ווען ינסולץ און קריטיק פון אַ ויסבראָך זענען געמאכט דורך אַ פירער און אַ אָנגעשטעלטער נאָענט צו אים, אָן די ציל פון עפנטלעך דיסקרעדיטינג אים. אויב די אויבן דערמאנט וועגן פייטינג טאָן ניט העלפן, איר קענען זיין קלוג און מאַכן אַ ווידעא רעקאָרדינג אויף דעם טעלעפאָן אָדער רעקאָרדירן אַ שמועס אויף די רעקאָרדער. דאָס איז אַ זייער שטאַרק וואָפן קעגן די אַביוזערז.
ספר וועגן מאַמבינג
פּסיטשאָלאָגיקאַל טעראָר קענען אומקערן אַ געזונט מענטש צו אַ מענטש ינפעקציע אָדער אַ פריער טויט - די פאַקטיש פיגיערז, וואָס זענען רעקאַמענדיד פון צייַט צו צייַט דורך די מידיאַ. וויסיקייַט אין דעם אַרויסגעבן, וויסן פון די נייטיק פסיכאלאגישן באוועגט, די פיייקייַט צו אַבסטראַקט פון די סיטואַציע וועט העלפן האַלטן די מאַבבינג אין דער אָרגאַניזאַציע. ינסטראַקטיוו ביכער:
- אַיאַה מייאַן "פארוואס מיר? די געשיכטע פון דער ווייַס קראָו. "
- מאָרין דאַפי, לענ ספּעררי "האַראַססמענט אין די ווערקפּלייס און מעטהאָדס צו קעמפן עס."
- Krista Kolodey "Psychoterror in the workplace and methods for overcoming it".